🌸 Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bitte lies unsere Rückgaberichtlinie aufmerksam durch, bevor du eine Rücksendung beantragst. Unser Ziel ist es, dir ein klares, einfaches und faires Erlebnis zu bieten.

✅ Bedingungen für eine Rückgabe

  • 📦 Das Produkt muss sich in seiner Originalverpackung befinden.

  • ⏰ Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gestellt werden.

  • 👗 Der Artikel darf nicht gewaschen, getragen oder beschädigt sein.

  • 🏷️ Die Etiketten müssen noch am Produkt angebracht sein.

  • 🎁 Wenn es sich um ein Geschenk handelt, bitte dies im Formular angeben.

📦 Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse befindet sich in China und wird dir automatisch mitgeteilt, sobald dein Antrag bestätigt wurde.

⚠️ Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

❌ Rückgaben, die abgelehnt werden

  • Rücksendungen, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist beantragt oder versendet werden.

  • Artikel, die benutzt, gewaschen oder nicht im Originalzustand sind.

  • Produkte ohne Verpackung oder ohne Etiketten.

🔁 So funktioniert die Rückgabe

  1. Melde dich hier in deinem Kundenkonto an: https://bohokleid.com/my-account/

  2. Gehe zu „Meine Bestellungen“: https://bohokleid.com/my-account/orders/

  3. Klicke auf „Request a Return“ neben der betreffenden Bestellung.

📷 Hier siehst du, wie der Button aussieht:

💸 Rückerstattung oder Gutschein

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen, je nach Zahlungsmethode (Kreditkarte, Visa usw.).

Alternativ kannst du einen Gutschein erhalten, der 6 Monate gültig ist und für alle Produkte im Shop verwendet werden kann.

🧾 Bitte beachte: Eine Bearbeitungs- und Rücksendegebühr von 10 % des ursprünglichen Kaufbetrags kann von der Rückerstattung abgezogen werden, insbesondere bei Rückgaben ohne triftigen Grund.

💖 Unser Versprechen

Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Bei Fragen steht dir unser Team jederzeit hilfsbereit zur Seite.